利用者さんと向き合いたくてこの仕事を選んだのに、一日の終わりは記録との格闘。
介護・医療の現場から、よく聞く声です。
記録、申し送り、シフト、ご家族への連絡。
今日は、現場の善意を吸い取っていく事務仕事を、AIで軽くする方法をお伝えします。
ケアの「周り」に、任せられる仕事がある
AIに任せるのは、ケアそのものではありません。
ケアの周りにある書きものです。
その日の様子を話すだけで記録の下書きができる。
長い申し送りが要点にまとまる。
スタッフの希望を整理したシフトの調整案が出てくる。
ご家族への連絡文が、丁寧な形で下書きされる。
どれも、現場の残業時間を直接減らす仕事です。
個人情報への配慮が、すべてに優先する
ただし、この業界には他の業種と違う前提があります。
利用者・患者の個人情報です。
導入の条件は3つ。
名前や個人が特定できる情報を外部に出さない仕組みであること。
記録の最終確認と確定は、必ず人が行うこと。
そして、操作が簡単で、現場の今の流れを乱さないこと。
便利さは、この3つを守れてはじめて意味を持ちます。
記録が軽くなると、現場が続けられる
記録の時間が減って生まれるのは、単なる余裕ではありません。
利用者さんと話すもう5分。
定時で帰れる日。
「この仕事を続けられる」という実感。
人材の定着が最大の課題であるこの業界で、事務の軽さは採用力にもなります。
現場の流れに合わせて、静かに導入します
私たちが提供している企業向けAIエージェント「FIRST INTELLIGENCE」は、個人情報に配慮した設計を前提に、現場の一日の流れに合わせて導入します。
新しい道具を覚える負担ではなく、今日の記録が早く終わる実感から始まるように。
約1週間の伴走で、現場になじむところまでお手伝いします。
FIRST INTELLIGENCE の導入や、自社の業務にどう活かせるかのご相談は、こちらから承っています。
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