FAQ
各サービスごとに、
よくいただくご質問をまとめました。
01
制作に関するギモン
個人からの依頼は可能ですか?
もちろん可能です。個人様も法人様も対応させていただきます。
見積をお願いする時に伝えるべき情報は何ですか?
実現したい企画の内容と、想定しているご予算をお伝え頂けますと、より良い実現方法を提案出来ると思います。
デザイン作成の途中で変更は可能ですか?
FIRST MADEではデザイン制作の過程として詳細なヒアリング、全体のレイアウトを決めるワイヤーフレームの作成から提案を行います。
その為、デザインが一度仕上がってからの<レイアウト・イメージを大きく変える変更>は追加料金が発生する可能性がありますのでご了承ください。
もちろん、決定したデザインコンセプトを完成させる過程で出て来る修正には対応いたしますのでご安心ください。
サイトと一緒にロゴマークを作ってもらえますか?
弊社デザイナーがロゴマークを作成する事は可能です。
ロゴマークは印刷物にも使われるため「サイト制作」の料金外にはなりますが詳細はご相談ください。
02
WEB制作について
WEB DESIGN
ECサイトを運営したいのですが制作のみを依頼できますか?
可能です。販売商品リストをご用意いただき、楽天やAmazonなどの市場を調査したうで最適な販売方法をご提案させていただきます。
既存のホームページの更新を依頼したのですが可能ですか?
更新頻度や内容によって金額は異なりますので、まずは「予想される更新内容と頻度」をご提示ください。 月額プランなどもございますので、まずはお気軽にお問合せください。
※一部、特殊なプログラムなどを含むものにつきましては対応できない場合もございます。
納品方法はどのような形になるのでしょうか?
サーバにWebデータをアップロードいたします。 ご希望であればクラウドサービスにデータを納品することも可能です。
ただし、基本的に納品するデータはhtml、css、jpg、jsといったサイト構成に直接必要なファイルデータのみとさせていただいております。
お支払い方法はどのような形になるのでしょうか?
お支払い方法は、制作開始前に着手金として、お見積り額の50%、制作費が税込み¥108,000以下の場合 は全額を着手金としてお支払いしてただいております。
残金のお支払いは納品後、 一ヶ月以内にお振込みください。 FIRST MADEでは最後まで精一杯プロジェクトを遂行し、お客様にも最後まで安心して任せていただけるよう双方の希望を叶えるために、着手金制度を導入しています。
既存Webサイトの修正依頼の際に必要な資料や、情報などありますか?
サーバー情報(FTP情報)を以前に制作されました会社にご確認してください。
※サーバー情報をこちらで確認した上で管理、運用させていただく形となります。
また、修正する箇所などをまとめた資料を用意していただくとスムーズに更新できます。もちろん、リストを準備させていただき、ご一緒に確認をさせていただきます。
お客様のご不明な点やご不安な点を解消し、リニューアル・改修に取り組めるように尽力させていただきます。
修正したい箇所が多すぎてまとめられないのですがどうすればいいですか?
修正に関してよくあるご質問ですが、そもそも何が良くて、悪いのかが分からないというご意見も多くお聞きいたします。
御社の武器であるものが他の情報に埋もれてしまい、見えにくくなっていませんか。
私たちは、そこをしっかり掘り起こし伝わる内容に磨き上げ成果物としてお客様のもとへお届けいたします。
期間はどれくらいで完成しますか?
通常10ページ程度の内容ですと、発注から2ヶ月前後。それ以上の20~30ページ程度ですと3~4ヶ月前後の制作期間をお考えください。
複雑なプラグラミングを必要とする仕様や制作内容の難易度、お客様の原稿支給の遅れなどによりオーバーする可能性もありますので、お急ぎの場合は出来るだけ余裕をもってご依頼ください。
整った文章がないのですが原稿は作ってもらえますか?
基本的に掲載する文章原稿はお客様にご用意していただきます。
FIRST MADEでは、その文章を元にSEOやユーザーに適確に伝えるために言い回し・表現などを編集させていただきます。
整った原稿がなくても概要がまとめられている状態であれば、デザイン制作の範囲内で制作可能です。
何もない場合は新規文章作成(有料)にて制作します。
掲載できる写真が無いのですがどうすればいいですか?
掲載されたい店内、オフィス、商品や人物などがお決まりでしたらFIRST MADEにて撮影をいたしております。
また、撮影した段階でも掲載されたい写真が足りない場合は、オリジナルではありませんがフォト集からの写真利用も可能です。
制作費用はどれくらいかかりますか?
ホームページ制作の料金は、WEBサイトの規模や、中身の内容によって、作業量は異なります。 大手の制作会社などではプロデューサー、ディレクター、デザイナー、コーダー、プログラマーと、それぞれ分担作業で行なわれますのでまずはお見積りを取らせていただきます。
03
グラフィックデザインについて
GRAPHIC DESIGN
ホームページと一緒に名刺やチラシもつくりたいのですが。
会社のホームページは既に公開していますが、頂いた名刺がちょっとイメージと合わない...。そんなお客様も多くいらっしゃいます。
FIRST MADEでは、名刺・封筒、などのビジネスツールからチラシ、カタログ、パンフレット、会社案内などの営業ツールまで一貫したトータルデザインをご提案することで、会社や店舗のブランドイメージの統一・売り上げアップに貢献するお手伝いをさせていただいております。
今まで自社で簡単なカタログを制作していたのですが、いくらくらいで制作できますか?
リーフレット、カタログの場合 1P=¥25,000~からデザインを承っております。
印刷費は使用する紙質や印刷部数によって異なりますので別途御見積いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
用紙を選びたいのですが?何種類くらい用意できますか。
印刷の紙の種類は非常に多くFIRST MADEでは450種類以上の種類からお選びいただけます。
印刷の納期はどれくらいかかりますか?
デザインや紙質、部数など全て決まった状態で通常、1週間程度の印刷日数が必要となりますが、加工内容によって変動しますので、仕様を確定したうえで正確なスケジュール表をご提出いたします。
予算内での制作依頼はできますか?
ご予算とご希望制作内容をご相談ください。
内容によっては、現実的に難しい場合もありますが、そのような場合でもご予算に合わせて制作内容をアレンジしたご提案もいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
印刷前に校正の確認はできますか?
FIRST MADEでは印刷前には必ず校正の確認をいただいております。 データをメールに添付しますのでご確認いただき、追加や修正などがあれば再校正を行い改めてご確認いただきます。
発注依頼をしてから何日で納品されますか?
デザイン作成からのご依頼で平均すると5営業日で納品可能です。
デザインの検討に要される時間、特注台紙の場合、印刷の込み具合などにより日数が変動しますのでお急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
04
ブランディングについて
BRANDING
製造業を営んでいます。技術力はあるのですが、商品が売れなくて困っています…
苦労と技術力と売上は決して比例するものではありません。
私たちは、まずお客さまからお話を伺いコミュニケーションを通じて商品価値を見極め、最適なツールと解決法をご提案いたします。
プロダクトからグラフィック、販促までトータルにお手伝いさせていただきますので、一度ご相談ください。
ブランディングってどういうもの?
御社の姿を、お客様に対し、的確に伝えるための活動です。
ブランディングとは、御社の姿を、思い通りにお客様に伝えるための手法です。
御社の得意なことは? ビジネスで大切にしていることは?これらをハッキリさせ、お客様に伝わりやすい形にまとめる必要があります。
まず、「こう思われたい」という「自社の、理想の姿」を明確化することから始め、それに伴い、商品パッケージ、店舗、ホームページ・リーフレット、SNS・広報の表現に一貫性を持たせ、少しづつ整えていきます。
ブランディングしたいと思っているんですが、何から始めればいいか分からない。
例えば会社をブランディングするならば、その会社がなぜ生まれ、どういう生い立ちを過ごして今があるのか。
そして今後どこを目指すのか、それはなぜなのかを確認する作業を行います。
自社ブランドを見直したいのですが何から始めればいいですか?
既存の商品・サービス・事業を、時代や顧客ニーズに合わせて新たに再生・定着させることを「リブランディング」といいます。
現状をお聞きした上で、御社が持つ強みやターゲットを洗い出し、あらためて整理することから始めてまいります。
05
写真撮影について
PHOTOGRAPHY
どんな撮影が可能ですか?
スタジオでの人物撮影や商品撮影、お店の写真やオフィスの撮影、風景の撮影も可能です。 撮影に使用する小物等はご用意ください。
アングルや色合いなど専門的なことがわかりません
お客様の参考にされたい写真やアングルなどございましたらスタッフにお伝えしていただければ撮影いたしますのでご安心ください。
撮影したデータを加工することは可能ですか?
納品物に合わせて撮影後、コントラストや明るさのレベルを調整することは可能です。
撮影したデータをもらうことはできますか?
はい。撮影した写真の元データはお客様にすべてお渡しすることが可能です。
撮影出来ないものはありますか?
基本的にはご依頼のものを撮影させていただきますが、明らかな類似品や違法な商材などの撮影はお断りさせていただいております。
また、それ以外でも撮影をお断りさせていただく場合がございます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
06
ストリートビューについて
STREET VIEW
ストリートビューを掲載するとどんなメリットがありますか?
Googleにて店舗や名前を検索すると、お店の画像が検索結果ページで表示されます。
360度のパノラマ画像はGoogle+ローカルページ、GoogleマップやGoogleの他のプロダクトに公開され、ユーザーにお店のレ イアウト、装飾、インテリアの美しさを、まるでその場にいるかのように感じていただくことができます。
また、ローカルページからパノラマ画像にリンクすることができ、店内の魅力を紹介する事ができます。
ストリートビューの撮影時間はどのくらいかかりますか?
フロアの広さや写真カット数によりますが、店舗あたり1~2時間です。広さや施設内の造りによっても異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
撮影後、約2週間ほどでGoogleにて正式に公開されます。
※Googleの審査をクリアできなかった場合、再撮影をお願いするケースもございますがその場合は再度撮影料は頂きません。
ストリートビューの撮影時にお客様やスタッフがいても大丈夫ですか?
ストリートビューの本来の目的は、日常のお店を訪れた際に見る場面を、ありのまま再現するものです。
写真撮影中も通常通り営業を行うことが可能なため、店内におられるお客様が写真に写る可能性があります。
店内にいる方々が写真に写りたくないという場合には、Google認定フォトグラファーが配置などを考慮し撮影いたします。
その際、撮影中であることをお知らせるようにいたしますが、可能であれば事前に従業員の方々やお客様にお知らせしておくことをお勧めいたします。
(※最終的に写真内の人物の顔にぼかしを入れます。ただし意図的にスタッフ様限定になりますがボカしなしで掲載することも可能ですので予めご相談ください。)
googleストリートビュー認定パートナーとはどういったものですか?
Googleより店舗向けストリートビューの撮影許可を受けている認定パートナーのことを指します。
高品質な360度のパノラマ画像を撮影するために専用の機材を導入し、パノラマ撮影のトレーニングを受けているため、店舗向けストリートビューの撮影をする事ができます。
ストリートビューの撮影にあたり事前準備は必要ですか?
常時行っていないイベントや撮影後に写したくないイベントの告知情報が掲載された看板が写ってしまい再撮影をご依頼される場合は、別途料金が掛かってしまうので、それに伴うお片づけ等を事前にお願いしております。
07
ドローン撮影について
DRONE SHOOTING
安全性は大丈夫ですか?
FIRST MADEではドローンの空撮を行う際に安全性を再優先にして取り組んでいます。
またドローンは専用の保険(賠償責任補償)に加入しているため、万が一、飛行による対物/対人損害が発生してしまった場合は、対人賠償(最大1億円)、対物賠償(最大5,000万円)の補償があります。
※天候や風速、環境などによって撮影が行えないと判断した場合はドローン飛行を中止させていただく場合もございます。
撮影場所が県外でも対応可能ですか?
県外でも対応可能です。 撮影時間が夜間または朝の場合は別途宿泊費をご請求させていただく場合がございます。 また、別途交通費を頂戴しています。
水上撮影も可能ですか?
風の強さや飛行ルートなどの諸条件により、ドローンの飛行が危険だと判断した場合はお断りすることがあります。
室内の空撮も可能ですか?
可能です。 十分な飛行スペースが確保できる場合は問題ありませんが、スペースやアングル等の条件により様々なリスク等も勘案する必要がありますが一度ご相談ください。
夜間の空撮も可能ですか?
可能です。 長浜駅前にて撮影させていただいたイルミネーションの空撮動画です。
4K撮影には対応していますか?
対応しています。 FIRST MADEの所有する機体、INSPIRE2で高品質な4K動画撮影が可能です。
人口密集地でも撮影可能ですか?
FIRST MADEでは人口密集地や夜間でも空撮可能な国土交通省の認可を得ているので問題なく空撮可能です。
08
広告運用代行について
ADVERTISING OPERATION AGENCY
Instagram広告にはどんな種類がありますか?
Instagram広告には写真広告、動画広告、ストーリーズ広告、カルーセル広告、コレクション広告、発見タブ広告の6種類があります。
それぞれで特徴が異なり、表示形式や表示場所にも違いがありますので、配信の目的や状況に合う広告の種類を選ぶ必要があります。
運用しているSNSアカウントがないのですが…
広告の配信にあたりアカウントは必要になりますので、お持ちでない場合は新たにお作りいただく必要があります。
アカウント作成〜作成後の初期設定に関しても当社で行わせていただきますので、新たにアカウントを作られる際もご安心ください。
自社サービスにどの広告が合っているのかがわかりません。
業種や業態、また配信の目的によって最適な広告は異なってきます。ヒアリングを通してしっかりと現状とご要望をお伺いした上で
お客様に最も適した広告の形をご提案させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
依頼してから何日後に広告配信できますか?
広告配信までにかかる期間は最短で2〜3日程度になります。 お客様の状況やご要望に合わせて配信開始日の調整が可能ですので、お急ぎの場合は前もってお伝えください。
キーワード選定やアクセス解析もしてもらえますか?
配信にあたってのキーワード選定もお任せください。最大限の成果を出すため、市場のリサーチや分析を行った上で選定を行わせていただきます。
また、アクセス解析も可能です。広告配信終了時には、運用期間中のアクセス数やリーチ数等の結果と分析をまとめたものをレポートとして提出させていただいております。