AIで仕事が減ったら、人はどうなるのか。
経営者にとって、気になるところだと思います。
2026年に公表されたある調査が、その問いに一つの答えを示しました。
今日は、この結果を中小企業の視点で読み解いてみます。
「29%が配置転換を検討」の意味
東京商工リサーチの調査によると、AIを組織的に活用している企業のうち29%が、5年以内に「効率化によって従業員を配置転換する可能性がある」と回答しました。
ここで見落としたくないのは、「解雇」ではなく「配置転換」だという点です。
AIで空いた人手を、社外に出すのではなく、社内の別の仕事へ移していく。
そういう動きが広がりつつある、ということです。
中小企業は「減らす」より「活かす」が効く
人手が足りない中小企業にとって、「AIで人を減らす」という発想は、あまり現実的ではありません。
むしろ効くのは、その逆です。
AIに事務作業を任せて手を空け、その時間を「人にしかできない仕事」へ回す。
減らすためではなく、活かすためにAIを使う。
この向きで考えると、中小企業ほどAIの効果を大きく受け取れます。
空いた時間を、どこへ活かすか
では、生まれた時間をどこへ向ければよいのでしょうか。
おすすめは、次の3つです。
一つ目は、お客様への対応を手厚くすること。
二つ目は、提案や企画など、売上につながる仕事を増やすこと。
三つ目は、現場の品質やサービスに、もう一手間かけること。
どれも、AIには任せきれない「人だからこそできる仕事」です。
事務に追われて後回しになっていた部分に、時間を戻せます。
御社に合った「活かし方」を、一緒に設計します
私たちが提供している企業向けAIエージェント「FIRST INTELLIGENCE」は、「どの作業を手放し、空いた時間を何に充てるか」まで含めて一緒に設計します。
人を減らすための道具ではなく、人を活かすための道具として。
御社の実情に合わせて、約1週間かけて現場になじむところまで伴走します。
FIRST INTELLIGENCE の導入や、自社の業務にどう活かせるかのご相談は、こちらから承っています。
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