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AI COLUMN

不動産会社のAI活用──物件紹介と問い合わせ対応の「書く仕事」を軽くする

2026.07.28

AI COLUMN

不動産の仕事は、物件を案内するだけではありません。
紹介文を書き、問い合わせに返信し、内見の日程を調整し、書類をそろえる。
お客様に会う前と後に、「書く仕事」がびっしり詰まっています。
今日は、不動産会社がAIで現場の時間を取り戻す方法をお伝えします。

案内の裏側は、任せられる事務であふれている

物件の紹介文、問い合わせへの一次返信、内見日程の調整文、契約に向けた必要書類のリスト、周辺環境のまとめ、新着物件のSNS告知。
この6つは、どれもAIが下書きを作れる仕事です。

案内の裏側の、6つの事務(チェックリスト)。物件紹介文、問い合わせ返信、内見の日程調整、書類チェック、周辺情報まとめ、SNS・ブログ。

特に物件紹介文は、間取りや設備の情報を渡すだけで、魅力の伝わる文章に仕立ててくれます。
掲載物件が多い会社ほど、効果は大きく積み上がります。

不動産は「最初の返信」で選ばれる

物件を探しているお客様は、たいてい複数の会社に同時に問い合わせています。
最初にきちんとした返信を返した会社が、内見の約束を取る。
この業界の現実です。
AIが問い合わせ内容に沿った返信案を即座に用意し、担当者が確認して送る。
この仕組みだけで、「返信が翌日になって逃した内見」を確実に減らせます。

大事な場面は、これまでどおり人が握る

もちろん、任せない領域も決めておきます。
価格や条件の交渉、重要事項の説明、契約にかかわる判断。
ここは資格と責任を持つ人の仕事です。

速さと丁寧さで、選ばれる(AIと人の分担図)。一次返信を速くする、紹介文の質をそろえる、接客に集中する。

AIが受け持つのは、その手前の段取りまで。
この線引きを守れば、速さと信頼を両立できます。

御社の物件情報に合わせて設計します

私たちが提供している企業向けAIエージェント「FIRST INTELLIGENCE」は、御社の物件情報や過去のやりとりをもとに、紹介文や返信の「らしさ」を整えるところから始めます。
約1週間の伴走で、現場が実際に楽になるところまでお手伝いします。
内見をもう一件増やす時間、つくりませんか。


FIRST INTELLIGENCE の導入や、自社の業務にどう活かせるかのご相談は、こちらから承っています。
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この記事の執筆者

山中貴司(株式会社FIRST MADE 代表取締役)

山中 貴司株式会社FIRST MADE 代表取締役

Webブランディング10年を経て、2026年に中小企業向けAIエージェント事業「FIRST INTELLIGENCE」を立ち上げ。自社でも15名のAIエージェントを日々の業務に運用し、実体験に基づくAI導入支援を中小企業に提供している。

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